在日常购物或售后服务中，许多用户可能会遇到需要与人工客服沟通的情况。尤其是当遇到复杂问题或者需要更详细的解答时，自动回复可能无法满足需求，这时就需要联系京东的人工客服。然而，初次使用京东客服系统的用户可能会困惑于如何从智能客服切换到人工客服。下面，我们就来详细讲解一下如何顺利地将京东的智能客服转为人工服务。

首先，在京东APP或者网页端登录您的账号后，进入“我的京东”页面，找到并点击“客户服务”选项。在这里，您会看到多种客服入口，例如订单查询、售后申请等。如果您需要直接联系客服，请选择“在线客服”功能。

进入在线客服界面后，系统通常会先弹出一个智能助手，为您提供初步的帮助。如果智能助手的回答不能解决您的问题，您可以尝试输入特定的关键词，比如“转人工”、“人工客服”等，系统一般会在检测到这些关键词后提示您是否需要转入人工服务。根据提示操作即可完成转换。

此外，在某些情况下，您也可以通过拨打京东官方客服热线进行咨询。京东提供24小时的电话客服服务，您只需按照语音提示操作，就可以快速接通人工客服。这种方式特别适合那些不习惯使用线上客服的用户。

需要注意的是，为了避免不必要的麻烦，在使用人工客服前最好准备好相关的订单信息和问题描述，这样可以提高沟通效率，更快地解决问题。

总之，京东提供了多种方式帮助用户联系人工客服，无论是通过在线客服还是电话客服，都可以轻松实现从智能客服到人工客服的转换。希望以上方法能对您有所帮助！