【帮忙拟个 员工食堂满意度调查表】为了更好地了解员工对食堂服务的满意度,提升餐饮服务质量,增强员工的用餐体验,特制定本《员工食堂满意度调查表》。该调查表旨在收集员工在用餐环境、菜品质量、服务态度、价格合理性等方面的意见和建议,为后续改进提供数据支持。
通过本次调查,我们希望全面掌握员工对食堂的整体评价,识别存在的问题,并针对性地优化管理措施,从而营造更加舒适、健康的用餐氛围。
员工食堂满意度调查表(+表格)
一、调查目的
1. 了解员工对食堂服务的满意程度;
2. 收集员工对食堂改进的建议;
3. 为食堂管理提供参考依据,提高整体服务水平。
二、调查对象
公司全体员工(包括正式员工、临时员工及外包人员)
三、调查方式
采用匿名问卷形式,由员工自愿填写,确保信息真实有效。
四、调查内容
调查内容涵盖以下几个方面:
调查项目 | 内容说明 |
食品质量 | 菜品口味、新鲜度、卫生状况等 |
用餐环境 | 餐厅整洁度、座位安排、空调/照明等 |
服务态度 | 工作人员的服务态度与效率 |
价格合理性 | 食品价格是否合理、性价比高低 |
餐品种类 | 菜单多样性、是否有特色菜品 |
用餐时间 | 供餐时间是否合理、排队等候时间 |
意见建议 | 员工对食堂的其他建议或意见 |
五、评分标准(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
项目 | 评分标准 |
食品质量 | 1(差)~5(好) |
用餐环境 | 1(差)~5(好) |
服务态度 | 1(差)~5(好) |
价格合理性 | 1(差)~5(好) |
餐品种类 | 1(差)~5(好) |
用餐时间 | 1(差)~5(好) |
六、调查结果汇总(示例)
项目 | 平均得分 | 备注 |
食品质量 | 4.2 | 员工普遍认可菜品味道,但部分反映菜量偏少 |
用餐环境 | 3.8 | 环境整洁度较好,但高峰期座位紧张 |
服务态度 | 4.0 | 工作人员态度良好,响应较快 |
价格合理性 | 3.5 | 部分员工认为价格略高,建议增加优惠套餐 |
餐品种类 | 3.7 | 建议增加更多地方特色菜或健康餐选项 |
用餐时间 | 3.9 | 供餐时间基本合理,但高峰期排队时间较长 |
七、改进建议
根据调查结果,提出以下改进建议:
1. 适当增加菜量或推出“小份菜”选项;
2. 在高峰期增加临时窗口或引导分流;
3. 增设更多健康餐、特色菜选项;
4. 推出员工专属优惠套餐或积分制度;
5. 加强食堂卫生管理,定期进行清洁检查。
通过本次员工食堂满意度调查,不仅有助于发现当前食堂运营中的不足,也为今后的改进方向提供了明确依据。我们鼓励员工积极参与,共同推动食堂服务质量的持续提升。