首先，检查您的手机是否开启了隐私保护模式。在苹果设备上，隐私保护是一项重要的安全功能，它可能会隐藏部分信息以防止未经授权的访问。您可以通过“设置”应用中的“隐私与安全性”选项来查看和调整这些设置。
其次，考虑更新您的iOS系统版本。苹果公司经常通过系统更新修复已知问题并提升用户体验。确保您的设备运行的是最新版本的iOS，这样可以避免因软件漏洞导致的功能异常。
如果上述方法未能解决问题，建议尝试重启您的设备。有时候，简单的重启操作就能有效解决各种临时性故障。
最后，如果问题依然存在，可能需要联系苹果官方客服寻求进一步的帮助和支持。他们能够提供专业的诊断和技术支持，帮助您彻底解决问题。
请注意，在进行任何设置更改之前，最好备份您的数据以防万一。以上步骤旨在帮助您更好地管理和优化您的苹果设备使用体验。
