小说相关信息

书名： 2013年质量工程师考试教材(中级)

作者： 林志远

出版时间： 2013年4月

出版社： 质量出版社

书籍简介：

本书是林志远先生精心编写的关于质量工程领域的专业教材，主要面向参加中级质量工程师考试的考生。书中系统地介绍了质量工程的基础理论、质量管理方法以及实际应用案例，内容涵盖全面且实用性强。作者结合多年在质量管理和教育领域的经验，将复杂的理论知识以通俗易懂的方式呈现出来，帮助读者轻松掌握相关知识点。此外，书中还穿插了许多真实案例分析，使读者能够更好地理解如何将理论应用于实践。

自编目录章节

第一部分 基础篇

1. 质量工程概述

- 1.1 质量的概念与发展历程

- 1.2 质量管理的基本原则

- 1.3 中级质量工程师的角色定位

2. 统计学基础

- 2.1 数据收集与整理

- 2.2 概率论基础

- 2.3 统计推断方法

3. 测量系统分析

- 3.1 测量系统的组成要素

- 3.2 测量误差的来源及控制

- 3.3 MSA（测量系统分析）工具的应用

第二部分 管理篇

4. 全面质量管理（TQM）

- 4.1 TQM的核心理念

- 4.2 PDCA循环及其应用

- 4.3 全员参与的质量文化建设

5. 六西格玛管理

- 5.1 六西格玛的基本框架

- 5.2 DMAIC方法论详解

- 5.3 实施六西格玛项目的步骤与挑战

6. 风险管理

- 6.1 风险识别与评估

- 6.2 FMEA（失效模式与影响分析）

- 6.3 应急计划制定与执行

第三部分 实践篇

7. 供应商质量管理

- 7.1 供应商选择标准

- 7.2 合作伙伴关系建立

- 7.3 供应链风险管控

8. 生产过程控制

- 8.1 工艺流程优化

- 8.2 SPC（统计过程控制）技术

- 8.3 异常处理机制

9. 客户满意度提升

- 9.1 客户需求调研方法

- 9.2 服务质量改进策略

- 9.3 投诉处理流程设计

第四部分 案例篇

10. 经典案例解析

- 10.1 汽车行业质量改进项目

- 10.2 医疗器械生产中的质量管理实践

- 10.3 IT服务行业的持续改善案例

11. 模拟试题与解答

- 11.1 历年真题回顾

- 11.2 模拟试卷设计思路

- 11.3 详细答案解析

结语

- 后记：质量之路永无止境

- 附录：常用术语表

希望这份虚构的小说相关信息能为您提供灵感！